Analista de Atendimento JR

Estamos em busca de um(a) Atendente Genérico JR para fazer parte da nossa equipe! Procuramos alguém comunicativo(a), ágil e com boa capacidade de análise para oferecer suporte e atendimento de qualidade aos nossos usuários. Se você gosta de resolver problemas, lida bem com desafios e tem paixão por entregar uma boa experiência ao cliente, essa vaga pode ser para você!

• Comunicar-se de forma clara e eficaz com todas as partes envolvidas, garantindo a transmissão precisa de mensagens e informações;
• Atuar no atendimento aos usuários, compreendendo e solucionando dúvidas, problemas e solicitações;
• Registrar e acompanhar os atendimentos de forma organizada e eficiente;
• Encaminhar situações mais complexas para os setores responsáveis, garantindo o correto direcionamento;
• Atuar de forma colaborativa com outras áreas da empresa para garantir a satisfação do cliente.
• Lidar com situações desafiadoras e manter uma postura profissional e empática;
• Garantir uma experiência positiva ao cliente, independentemente da complexidade da demanda;
• Analisar cuidadosamente os problemas e identificar soluções criativas e inovadoras, mesmo diante de desafios não convencionais.

Comportamentais:

• Perfil ágil e resolutivo, com facilidade para lidar com desafios;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade analítica para identificar causas e propor soluções;
• Iniciativa e autonomia para assumir responsabilidades e sugerir melhorias;
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e situações diversas.

Desejável:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas será considerada um diferencial;
• Familiaridade com sistemas de chamados, CRMs ou plataformas de atendimento.

O que oferecemos?

Trabalhar conosco é muito mais do que cumprir uma função. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento. Confira os benefícios:

• Salário compatível com o mercado
• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (VA/VR)
• Vale Transporte (VT)
• Plano de Saúde para cuidar do seu bem-estar
• WellHub (acesso a academias, aulas e serviços de bem-estar)
• Oportunidade de crescimento e plano de carreira
• Aprendizado constante com troca entre times e desafios reais

Formato de trabalho?

• Presencial
• 5x2

Somos a Very Tecnologia, uma empresa movida por inovação, propósito e pessoas. Especializados em simplificar o gerenciamento de ambientes de TI, garantir a segurança de dados e oferecer observabilidade automática e inteligente, ajudamos nossos clientes a transformar desafios em soluções reais, escaláveis e seguras.

Mais do que entregar tecnologia, entregamos valor. E isso só é possível porque acreditamos que o nosso maior diferencial está nas pessoas que compõem o nosso time.

Aqui, você vai encontrar:

• Um ambiente colaborativo e descontraído;
• Projetos desafiadores e com impacto real;
• Incentivo constante ao desenvolvimento profissional;
• Liberdade com responsabilidade;
• Cultura de inovação, inclusão e aprendizado contínuo.

Se você busca mais do que um emprego — busca um lugar onde possa crescer, aprender e fazer a diferença — a Very é o seu lugar.

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Junte-se a nós e transforme o seu talento em impacto.