Analista de Suporte JR

A Very tecnologia está em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento inicial aos usuários, realizando diagnósticos básicos, esclarecendo dúvidas sobre sistemas e apoiando a identificação de falhas e melhorias.

Essa é uma excelente oportunidade para quem está no início da carreira em TI e deseja desenvolver conhecimentos técnicos, atendimento ao usuário e boas práticas de suporte.

• Realizar diagnósticos iniciais e solucionar problemas básicos relacionados a dúvidas de sistema e primeiros pontos de análise.
• Atender e refinar demandas, auxiliando na identificação e separação de bugs, melhorias e correções do sistema.
• Registrar atendimentos e documentar soluções, mantendo histórico atualizado para apoio à base de conhecimento.
• Apoiar o time de suporte e áreas técnicas no encaminhamento adequado das demandas.
• Atuar em conformidade com os processos e boas práticas de Help Desk / Service Desk.

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI ou áreas correlatas).
• Conhecimentos básicos em informática, redes e sistemas operacionais (Windows e/ou Linux).
• Noções de Help Desk / Service Desk e uso de ferramentas de chamados.
• Conhecimento básico no Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com usuários e trabalho em equipe.

Diferenciais

• Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário.
• Certificações na área de TI.

Perfil Comportamental

• Proatividade e vontade de aprender.
• Organização e senso de prioridade.
• Paciência e empatia no atendimento ao usuário.
• Comprometimento, responsabilidade e postura profissional.

O que oferecemos:

• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Convênio Odontológico;
• WellHub;
• Salário compatível com o mercado.

Formato de Trabalho:

• Presencial

Somos a Very Tecnologia, uma empresa movida por inovação, propósito e pessoas. Especializados em simplificar o gerenciamento de ambientes de TI, garantir a segurança de dados e oferecer observabilidade automática e inteligente, ajudamos nossos clientes a transformar desafios em soluções reais, escaláveis e seguras.

Mais do que entregar tecnologia, entregamos valor. E isso só é possível porque acreditamos que o nosso maior diferencial está nas pessoas que compõem o nosso time.

Aqui, você vai encontrar:

• Um ambiente colaborativo e descontraído;
• Projetos desafiadores e com impacto real;
• Incentivo constante ao desenvolvimento profissional;
• Liberdade com responsabilidade;
• Cultura de inovação, inclusão e aprendizado contínuo.

Se você busca mais do que um emprego — busca um lugar onde possa crescer, aprender e fazer a diferença — a Very é o seu lugar.

💡 Vem ser Very!

Junte-se a nós e transforme o seu talento em impacto.